privatumo politika

Duomenų valdytojas

Už jūsų asmens duomenų tvarkymą atsako:

• Ignas Bagdanavičius, veikiantis pavadinimu Karylo (individuali veikla) — svetainių kūrimas ir verslo procesų automatizavimas
• Individualios veiklos pažymos Nr.: 1527500
• Veiklos vieta: Kaunas, Lietuva
• El. paštas: info@karylo.lt
• Telefonas: +370 609 25279
• Svetainė: https://karylo.lt

Kokius duomenis renkame

Renkame tik tuos duomenis, kurie reikalingi paslaugoms teikti ir bendrauti su jumis:

Iš užklausos formos arba el. laiško

• Vardas (ir pavardė, jei pateikiate)
• Telefono numeris
• El. pašto adresas
• Įmonės pavadinimas (jei pateikiate)
• Jūsų žinutės turinys ir bet kokia papildoma informacija, kurią dalinatės

Iš pokalbių asistento ir svetainės patikros

• Žinutės, kurias rašote svetainės pokalbių asistentui (jos naudojamos tik atsakymui sugeneruoti ir nesaugomos pas mus)
• Svetainės adresas, kurį įvedate nemokamai svetainės patikrai

Iš viešų šaltinių (verslo kontaktai)

Rašydami įmonėms pirmą laišką, naudojame tik viešai skelbiamus verslo kontaktus: įmonės pavadinimą, el. pašto adresą, telefoną ir svetainės adresą iš pačios įmonės svetainės ar viešų žemėlapių ir verslo katalogų. Taip pat viešai prieinamai patikriname įmonės svetainę (pvz., kaip greitai ji veikia telefone), kad pasiūlymas būtų konkretus. Jei į laišką atsakote „ne“ ar paprašote nerašyti, daugiau jums nerašome.

Automatiškai renkami techniniai duomenys

• IP adresas
• Naršyklės tipas ir versija
• Įrenginio tipas (kompiuteris, telefonas, planšetė)
• Apsilankymo data ir laikas
• Peržiūrėti puslapiai ir jų eiliškumas
• Šaltinis, iš kurio atvykote (pvz., Google, Facebook reklama, tiesioginis adresas)

Reklamos matavimo duomenys

Šiuo metu reklamos matavimo įrankiai svetainėje neįjungti, todėl apie jūsų veiksmus svetainėje reklamos platformoms informacija neperduodama. Jei juos įjungsime, jie veiks tik gavus jūsų sutikimą per slapukų juostą (žr. 8 skyrių).

Kodėl renkame duomenis

• Atsakyti į jūsų užklausas ir pasiteiravimus
• Susisiekti su jumis dėl paslaugų ir pasiūlymų
• Teikti svetainių kūrimo ir verslo procesų automatizavimo paslaugas
• Pasiūlyti paslaugas įmonėms, kurioms jos gali būti aktualios (ne daugiau kaip trys laiškai iš viso)
• Vykdyti sutartinius įsipareigojimus
• Tobulinti svetainę, paslaugas ir naudotojo patirtį
• Matuoti rinkodaros kampanijų efektyvumą
• Vykdyti teisinius įsipareigojimus (mokesčiai, apskaita)

Teisinis pagrindas (BDAR)

Jūsų duomenis tvarkome šiais BDAR numatytais teisiniais pagrindais:

• Sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.) — kai pateikiate užklausos formą arba susisiekiate
• Sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.) — kai teikiame jums paslaugas pagal susitarimą
• Teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.) — kai tobuliname svetainę, užtikriname jos saugumą, matuojame rinkodaros efektyvumą ir kai įmonei rašome dalykinį pasiūlymą jos viešai skelbtu kontaktu. Su tokiu tvarkymu galite bet kada nesutikti — užtenka atsakyti į laišką.
• Teisinė prievolė (BDAR 6 str. 1 d. c p.) — kai privalome saugoti apskaitos dokumentus

Kam perduodame duomenis

Jūsų duomenų neparduodame ir neperduodame tretiesiems asmenims jų rinkodaros tikslams. Duomenis mūsų pavedimu tvarko tik paslaugų teikėjai (duomenų tvarkytojai), be kurių svetainė ir mūsų darbas neveiktų. Nurodome jų kategorijas:

• Svetainės talpinimo paslaugų teikėjas (ES/JAV) — svetainės veikimas, serverio funkcijos ir techniniai žurnalai
• Lankomumo statistika — anoniminė lankytojų skaičiaus ir puslapių peržiūrų statistika, be slapukų
• Svetainės naudojimo analizė — paspaudimai, slinkimas ir įrenginio tipas, be slapukų; formų laukuose įvestas tekstas paslepiamas
• El. pašto paslaugų teikėjai — mūsų el. pašto dėžutė ir išsiunčiamų laiškų pristatymas
• Formų apdorojimo paslauga — užklausos formos duomenų perdavimas mums el. paštu
• Užduočių valdymo / CRM įrankis — užklausų ir klientų sąrašas
• Automatinių priminimų ir pranešimų paslaugos — vidiniai priminimai apie užklausas ir suplanuotus darbus (matome tik mes)
• Dirbtinio intelekto paslaugų teikėjas — pokalbių lango atsakymų generavimas
• Svetainių patikros, šriftų ir žemėlapių paslaugos — nemokama svetainės patikra, svetainės šriftų įkėlimas ir viešų verslo kontaktų paieška
• Pokalbių programėlė ir socialinių tinklų platforma — jei susisiekiate per pokalbių programėlę arba užpildote reklamos formą socialiniame tinkle
• Reklamos matavimas — tik jei jį įjungsime ir tik jums sutikus per slapukų juostą
• Domenų registratorius ir DNS paslaugų teikėjas — domeno ir el. pašto adresų veikimas
• Lietuvos Respublikos kompetentingos institucijos — kai to reikalauja teisės aktai

Dalis šių paslaugų teikėjų duomenis tvarko už Europos ekonominės erdvės ribų (pvz., JAV). Tokiais atvejais duomenys perduodami taikant Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas arba pagal ES ir JAV duomenų privatumo sistemą. Konkrečių paslaugų teikėjų sąrašą pateiksime paprašius el. paštu info@karylo.lt.

Saugojimo terminai

• Užklausų duomenys: iki 2 metų nuo paskutinio kontakto
• Viešų šaltinių verslo kontaktai: iki 12 mėnesių, jei neatsakėte; jei paprašėte nerašyti — saugome tik el. pašto adresą sąraše „nerašyti“, kad netyčia neparašytume dar kartą
• Sutarčių ir apskaitos duomenys: 10 metų (pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus)
• Techniniai (žurnalų) duomenys: iki 12 mėnesių
• Slapukų duomenys: pagal slapuko galiojimo trukmę (žr. 8 skyrių)

Pasibaigus saugojimo terminui, duomenys ištrinami arba nuasmeninami.

Jūsų teisės (BDAR)

Turite šias teises, susijusias su savo asmens duomenimis:

• Susipažinti su savo duomenimis
• Ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis
• Ištrinti duomenis (teisė „būti pamirštam“)
• Apriboti duomenų tvarkymą
• Perkelti duomenis kitam paslaugų teikėjui
• Nesutikti su duomenų tvarkymu
• Atšaukti sutikimą bet kuriuo metu
• Pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt)

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, parašykite mums el. paštu info@karylo.lt. Į užklausą atsakysime ne vėliau kaip per 30 dienų.

Slapukai (Cookies)

Šiuo metu svetainė nenaudoja analitinių ir rinkodaros slapukų.

Kaip naudojamasi svetaine (paspaudimai, slinkimas), matome per naudojimo analizės įrankį, veikiantį be slapukų: į jūsų įrenginį nieko neįrašoma, o formų laukuose įvestas tekstas neperduodamas.

Lankomumo statistika taip pat anoniminė ir veikia be slapukų: į jūsų įrenginį nieko neįrašoma, o konkretus lankytojas neatpažįstamas.

• Būtinieji — pasirinkta svetainės kalba (LT/EN) išsaugoma jūsų naršyklės vietinėje atmintyje (karylo-lang), kad jos nereikėtų rinktis kiekvieną kartą. Šiam nustatymui sutikimo nereikia, jis niekur nesiunčiamas.

Jei įjungsime reklamos matavimą, naudosime vieną Meta (Facebook) slapuką — tik tam, kad matytume, ar mūsų reklama atveda žmones. Jis įsijungia tik jums paspaudus „sutinku“ slapukų juostoje; paspaudus „atmesti“, jis neįrašomas. Pasirinkimas saugomas naršyklės vietinėje atmintyje (karylo-ck), o pakeisti jį galite per nuorodą „Slapukų nustatymai“ svetainės apačioje.

Jei pradėsime naudoti kitus analitinius ar rinkodaros slapukus, jie taip pat bus įjungiami tik gavus jūsų sutikimą, o ši politika bus atnaujinta.

Bet kuriuos naršyklėje išsaugotus duomenis galite ištrinti per savo naršyklės nustatymus.

Duomenų saugumas

Jūsų duomenims apsaugoti taikome technines ir organizacines priemones:

• Svetainė veikia per saugų HTTPS / SSL ryšį
• Svetainės talpinimo paslaugų teikėjo infrastruktūra atitinka ISO 27001 ir SOC 2 standartus
• Prieiga prie duomenų suteikiama tik tiems, kuriems ji būtina paslaugoms teikti
• Reguliariai peržiūrime ir atnaujiname saugumo priemones

Nors imamės pagrįstų atsargumo priemonių, jokia perdavimo internetu sistema nėra 100% saugi. Įvykus duomenų saugumo pažeidimui, apie tai informuosime pagal BDAR reikalavimus.

Politikos pakeitimai

Ši privatumo politika gali būti atnaujinama. Aktualios versijos data nurodyta šio puslapio viršuje. Apie reikšmingus pakeitimus paskelbsime šiame puslapyje arba informuosime el. paštu (jei turime jūsų kontaktą).