Google verslo profilis: kaip susikurti ir užpildyti, kad jis dirbtų

Jei dirbate su klientais savo mieste, Google verslo profilis tikriausiai yra pats naudingiausias nemokamas dalykas, kurį galite susitvarkyti per vieną vakarą. Tai ta kortelė su žemėlapiu, nuotraukomis, darbo laiku ir žvaigždutėmis, kurią žmogus mato, kai Google įveda Jūsų įmonės pavadinimą arba „paslauga + miestas“.

Profilis svetainės nepakeičia, o svetainė nepakeičia profilio. Jie dirba kartu. Žemiau surašėme, kaip jį susikurti ir ką užpildyti, kad jis būtų naudingas, o ne tik egzistuotų.

1. Patikrinkite, ar profilis jau yra

Prieš kurdami naują, įveskite Google savo įmonės pavadinimą ir miestą. Neretai profilis jau egzistuoja: jį galėjo automatiškai sukurti Google, jį galėjo kažkada susikurti buvęs darbuotojas ar ankstesnis savininkas.

• Profilio nėra. Kuriate naują (2 žingsnis).
• Profilis yra, bet niekas jo nevaldo. Kortelėje paprastai būna nuoroda, panaši į „Ar esate šios įmonės savininkas?“. Per ją galite jį perimti.
• Profilį valdo kažkas kitas (pavyzdžiui, buvęs darbuotojas ar ankstesnė agentūra). Pirmiausia paprašykite, kad Jus pridėtų kaip savininką. Jei tai neįmanoma, Google turi prašymo perimti prieigą procedūrą. Ji užtrunka, bet veikia.

Dviejų profilių tai pačiai įmonei geriau neturėti. Jie konkuruoja tarpusavyje, o atsiliepimai pasiskirsto per pusę.

2. Susikurkite profilį

Eikite į google.com/business ir prisijunkite su Google paskyra. Patarimas: naudokite paskyrą, kuri priklauso įmonei, o ne asmeninę darbuotojo paskyrą. Jei žmogus išeis, profilis neturi išeiti kartu su juo.

Google paklaus kelių dalykų: įmonės pavadinimo, kategorijos, ar turite vietą, kur klientai gali atvykti, ir kokioje teritorijoje aptarnaujate. Meniu ir klausimų pavadinimai gali šiek tiek skirtis, Google juos kartais keičia.

Pavadinimas turi būti toks, kokį naudojate realiai: ant iškabos, sąskaitose, svetainėje. Į pavadinimą nerašykite papildomų žodžių, pavyzdžiui, „Autoservisas Pigiai Kaunas Visą Parą“. Tai prieštarauja Google taisyklėms, ir profilis gali būti sustabdytas.

3. Adresas ar aptarnavimo teritorija

Čia yra du variantai, ir svarbu pasirinkti teisingai.

• Klientai atvyksta pas Jus (autoservisas, salonas, kirpykla, parduotuvė). Nurodote tikslų adresą, ir jis rodomas žemėlapyje.
• Jūs važiuojate pas klientus (statybos, valymas, santechnika, montavimas). Adreso galite nerodyti ir vietoj jo nurodyti miestus ar rajonus, kuriuose dirbate. Tai aktualu, jei dirbate iš namų ir nenorite, kad namų adresas būtų viešas.

4. Patvirtinimas

Kad profilis būtų rodomas pilnai, Google turi patvirtinti, kad įmonė tikra ir kad ją valdote Jūs. Patvirtinimo būdai skiriasi ir priklauso nuo įmonės tipo, šalies ir dar kelių dalykų, kurių Google neatskleidžia. Gali būti pasiūlyta trumpa vaizdo filmuotė, kurioje parodote iškabą ir darbo vietą, skambutis, SMS ar laiškas paštu.

Iš anksto pasakyti, kurį būdą pasiūlys ir kiek laiko užtruks, negalime. Jei patvirtinimas užstrigo, nekurkite naujo profilio. Geriau parašykite Google pagalbai per patį profilį.

5. Kategorija: svarbiausias laukas

Pagrindinė kategorija labai stipriai lemia, pagal kokias paieškas profilis rodomas. Pasirinkite tą, kuri tiksliausiai apibūdina pagrindinę veiklą, o ne bendriausią. „Automobilių remonto dirbtuvės“ geriau nei „Įmonė“. „Masažo terapeutas“ geriau nei „Sveikatingumas“.

Papildomos kategorijos skirtos kitoms realioms Jūsų veikloms. Nepridėkite dešimties vien dėl to, kad atrodo naudinga. Jei kategorija neatitinka to, ką darote, ji labiau painioja nei padeda.

6. Ką užpildyti būtinai

• Darbo laikas. Ir švenčių dienų darbo laikas. Žmogus, atvažiavęs prie užrakintų durų, nes Google rodė „atidaryta“, retai grįžta.
• Telefonas. Tas, kuriuo realiai atsiliepiate.
• Svetainės adresas. Jei svetainės dar neturite, laukas gali palaukti. Bet kai turite, ji būtinai turi būti nurodyta.
• Paslaugos. Surašykite pagrindines paslaugas atskirai, su trumpu aprašymu ir, jei galite, orientacine kaina.
• Aprašymas. Keli sakiniai paprasta kalba: ką darote, kur, kam. Be šūkių ir be raktažodžių kratinio.
• Nuotraukos. Savos, ne iš interneto: iškaba ar įėjimas (kad žmogus atpažintų vietą), patalpos, darbai, komanda. Fasado nuotrauka padeda rasti duris, ypač jei įėjimas iš kiemo.

7. Profilis ir svetainė turi sakyti tą patį

Tai dažniausiai pamirštamas dalykas. Įmonės pavadinimas, adresas ir telefonas profilyje, svetainėje ir kituose kataloguose turi sutapti. Jei svetainėje parašyta „Vilniaus g. 5“, profilyje „Vilniaus gatvė 5A“, o telefonas skirtingas, Google mažiau pasitiki abiem.

Svetainėje verta turėti kontaktų bloką su tuo pačiu adresu, telefonu, darbo laiku ir žemėlapiu. Jei keičiate darbo laiką ar telefoną, pakeiskite visur iš karto: profilyje, svetainėje, Facebook.

8. Įrašai ir atnaujinimai

Profilyje galima skelbti trumpus įrašus: naujieną, akciją, sezoninę paslaugą. Ar tai turi didelę įtaką paieškai, niekas viešai nepatvirtina, todėl nesakysime, kad būtina. Bet gyvas profilis su šviežiomis nuotraukomis atrodo patikimiau nei tas, kuriame paskutinė nuotrauka daryta prieš kelerius metus.

Užtenka karto per mėnesį: įkelkite kelias naujas darbų nuotraukas ir patikrinkite, ar informacija dar teisinga. Taip pat pažiūrėkite skiltį „Klausimai ir atsakymai“, jei ji rodoma. Ten klausti gali bet kas, ir atsakyti gali bet kas, todėl geriau, kad atsakytumėte Jūs.

9. Atsiliepimai

Atsiliepimai yra tai, ką žmonės profilyje žiūri pirmiausia, kartu su nuotraukomis. Jų negalima pirkti ar išgalvoti, bet galima sąžiningai paprašyti klientų, kurie liko patenkinti. Kaip tai daryti, kada ir kokiais žodžiais, surašėme straipsnyje kaip surinkti Google atsiliepimus.

Jei profilis yra, bet žmonės vis tiek neranda

Kurioje vietoje profilis rodomas žemėlapyje, priklauso nuo to, kiek arti yra ieškantis žmogus, kiek profilis pilnas ir kiek panašių įmonių aplink. Didžiuosiuose miestuose konkurencija didesnė, todėl ten ypač svarbu, kad ir svetainė aiškiai sakytų, ką darote ir kuriame mieste. Apie tai rašėme straipsnyje svetainė nerodoma Google, o kaip atrodo svetainės vietiniam verslui, galite pažiūrėti puslapiuose apie svetainių kūrimą Kaune ir Šiauliuose.